- בכפוף לאישור ההזמנה על ידי החברה, הלקוח יהיה רשאי לקבל את המוצרים באמצעות שליח עד הבית, לכתובת שהוזנה על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה
- אספקת המוצרים תתבצע באמצעות חברות שליחויות על פי שיקול דעתה של החברה, ודמי המשלוח ייגבו בהתאם למחירון המתפרסם באתר החברה מעת לעת, בכפוף לתשלום מלא בעבור המוצרים
- במכירה בתשלומים, החברה רשאית לגבות את דמי המשלוח במסגרת התשלום הראשון.
- זמן המשלוח הסטנדרטי הוא עד 7 ימי עסקים לאזורים מחוץ לגוש דן, אזור תל אביב והשרון. עבור יישובים מרוחקים תיתכן תוספת עיכוב של עד 10 ימי עסקים.
- במשלוחים ליישובים במגזר הערבי או מעבר לקו הירוק, האספקה תתבצע בכניסה ליישוב בלבד. באזורים עם מגבלות גישה, החברה רשאית לבצע את האספקה בנקודה סמוכה ומוסכמת בתיאום מראש עם הלקוח.
- במקרה שבו לא ניתן לבצע משלוח עקב גורמים שאינם בשליטת החברה (מלחמה, מצב חירום, כוח עליון וכו'), תימסר הודעה ללקוח ויינתן פתרון חלופי בתיאום, והדבר לא ייחשב להפרת התחייבות מצד החברה.
- זמני האספקה המפורסמים באתר כוללים ימי עסקים בלבד: ימים א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחג.
- הלקוח רשאי לבחור באיסוף עצמי בתיאום מראש עם שירות הלקוחות. במקרה כזה לא ייגבו דמי משלוח.
- משלוח שהוחזר לחברה עקב סיבה שאינה תלויה בה (כגון חוסר זמינות הלקוח), יישלח בשנית בכפוף לתשלום נוסף של דמי משלוח.
- כל כלי רכב חוקיים לכביש יסופקו לאחר ביצוע מבחן ורישוי, כשהם מורכבים במלואם. כלים הנמכרים ברישוי ספורט יסופקו מורשים ומורכבים לשימוש במסלולים בלבד.
- במשלוח של טרקטורון או אופנוע חשמלי, המחיר ייקבע בתיאום מול החנות, כאשר המינימום לדמי משלוח הינו 300 ש"ח.
- בעת קבלת המשלוח, הלקוח יתבקש להציג תעודת זהות וכרטיס אשראי אשר באמצעותו בוצעה העסקה.
- בהתאם לחוק, לא ניתן להחזיר כלי רכב חשמלי לאחר רישוי. לא ניתן לשלוח קורקינט, אופניים חשמליים או כל כלי אחר ברגע שקרטון האריזה נפתח.
- החזרת חלקים אפשרית רק כאשר החלק מוחזר כשהוא עדיין ארוז באריזתו המקורית, מבלי שזו נפתחה או הוסרה (קרטון, עטיפת פלסטיק או כל אריזת יצרן אחרת)
